세기는 서비스 경제에 속한 새로운 경제의 시대입니다. 소비자의 요구를 충족시키는 유형 제품의 비율은 점차 감소하고 있으며 서비스의 가치는 점점 더 중요 해지고 있습니다. 서비스 승리의 시대에 접어 들면서 점점 더 많은 기업들이 서비스에 경쟁을 집중하고 있으며 애프터 서비스는 전체 서비스에서 특히 중요한 역할을합니다.

하드웨어 기업의 고소득 애프터 서비스도 "지식"을 가지고 있습니다.

현재 많은 기업이 하드웨어 제품 전용 서비스 부서를 점진적으로 구성하는 동안 "깊은"애프터 서비스를 보유하고 있지만 저속한 기본 서비스 개념에서 원래의 전통적인 건축 자재의 영향으로 엔터프라이즈 서비스의 많은 하드웨어 기능 휴면 상태이거나 부품 문제를 처리하는 과정에서 쉽게 벅 패스 및 지연 현상이 나타납니다.

기존의 사고 방식에 따르면, 일반 하드웨어 브랜드는 판매 초기 단계에서 최종 고객 자문 안내, 판매, 세부 사항 및 알림, 설치 및 A / S 등의 과정에서주의가 필요한 사항을 각각 연결 정도의 연결 고리, 책임감의 경영진, 문제의 효율성 등 가장 직관적 인 서비스의 깊이를 반영합니다.

jiuzheng 건축 자재 네트워크에 따르면 애프터 서비스 경험은 많은 하드웨어 기업의 발전에 제약이되었으며 애프터 서비스는 브랜드 문화의 구체화입니다. 이를 위해서는 기업이 소비자에게 양질의 제품을 제공해야 할뿐만 아니라 브랜드의 애프터 서비스에 대한 요구 사항도 더 높습니다.

하드웨어 브랜드가 순전히 가격의 경쟁 우위에만 의존한다면 소비자의 두 번째 소비 수요를 깊이 파헤칠 수 없습니다. 이러한 측면에서 하드웨어 제품은 품질을 기본으로 선택하고 애프터 서비스 측면에서 소비자에게 좋은 쇼핑 경험을 제공합니다. 강력한 보증의 브랜드 시장 경쟁력을 유지하기 위함입니다. 동시에 기업은 네트워크 통신 채널을 적극적으로 구축해야합니다. 브랜드 문화의 효과적인 산출물을 달성하기 위해 소비자와 파트너는 브랜드 자체의 가치를 더 잘 인식, 식별, 인식하여 대다수 소비자의 인정과 지원을 얻을 수 있습니다.

따라서 하드웨어 기업은 애프터 서비스에서 좋은 일을하고, 고객의 마음을 움직이고, 고객 만족도를 높이고, 시장에서 승리하기 위해 잘합니다.